42 rue de Vesoul
BESANCON
03 81 50 24 24
Charte d'engagement de la maison de santé Saint Claude
La maison de santé Saint-Claude à BESANCON regroupe différents Professionnels de Santé : Médecins, Infirmières, Infirmier(ère)s de santé publique Asalee, Kinésithérapeute, Orthoptiste, Psychologue.
Cet exercice regroupé nous permet de vous apporter une qualité de service répondant à vos besoins de santé.
Notre engagement s’articule autour de 3 axes :
-
Vous offrir un accès aux soins pendant une large plage horaire
Les professionnels de santé de notre maison s’organisent pour vous garantir un accueil couvrant de larges amplitudes horaires.
Nous vous accueillons de 7 H 45 à 19 H 15 du lundi au vendredi et le samedi de 8 H à 14 H
Notre secrétariat est joignable selon les modalités suivantes : de 7 H 45 à 19 H 15 du lundi au vendredi et de 8 H à 14 H le samedi.
Le soir et la nuit entre 19 H 15 et 7 h 45, composer le 39 66 ou le 15 en cas d’urgence vitale.
Des informations vous sont communiquées pour vous orienter immédiatement vers les solutions les plus adaptées au regard de votre état de santé.
-
Vous permettre d’être reçu sans rendez-vous en cas de nécessité
Nous sommes organisés pour répondre rapidement à vos demandes de soins et pouvoir, si votre état de santé le nécessite, vous recevoir dans la journée.
-
Vous accueillir et vous accompagner dans votre prise en charge
L’organisation en maison de santé nous permet de vous assurer un accueil par du personnel dédié tous les jours de 07 h 45 à 19 h 15.
Cet accueil organisé permet, au-delà de la prise de rendez-vous auprès des professionnels intervenant dans la structure, de :
-
coordonner les informations vous concernant entre les différents professionnels de la maison de santé amenés à assurer votre suivi médical ;
-
vous orienter vers les professionnels de santé ou services internes ou externes à la maison de santé dont vous avez besoin ;
-
organiser les échanges nécessaires avec les établissements de santé ou établissements et services médico-sociaux lorsque votre état de santé le nécessite et notamment avant et après toute hospitalisation.